退款政策

本退款政策摘要 Inla 平台報價點數與 AI 點數的既有退款規則，並應與購買時顯示的個別點數購買與使用條款一併閱讀。本政策不限制你依適用法令享有的解除、終止、瑕疵擔保或其他權利。

1. 未使用的已付費點數：得依中華民國相關法令申請退還對應價金。

2. 已使用的點數與已完成服務：已使用的點數不予退還。報價費於報價送出時即已消耗，不因未得標、需求方取消或訂單未成立而退還。

3. 贈送點數：活動贈點、無償發放或方案附贈之點數皆為促銷權益，不予退還、提領或折現，亦不計入退款基礎。

4. 系統錯誤返點：AI 生成若因可歸責於平台的系統錯誤而未完成或未產出可存取結果，將退回該次扣除的點數。

5. 平台停止營運：平台若停止營運，未使用的已付費點數將依適用法令退還；贈送點數不列入退款。

6. 申請方式：請透過「聯絡我們」頁面或寄信至 service@inla.ai，並提供帳號電子郵件與可供查核的付款資料。平台確認後將依適用法令及可行的金流方式處理。

個別點數條款對特定退款情形有更詳細規定時，以該條款及適用法令為準。